化妝品調(diào)查報(bào)告（精選15篇）
在生活中，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編整理的化妝品調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
化妝品調(diào)查報(bào)告 1
化妝品已成為所有人的日常用品愛(ài)美之心人皆有之，可以說(shuō)從人類(lèi)存在的那天起，就有化妝品的存在，化妝品調(diào)查報(bào)告。而在當(dāng)今世界，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?nèi)穗H交往的頻繁，及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來(lái)化妝品需求的增加，并成為大多數(shù)人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當(dāng)我們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，展現(xiàn)在我們眼前的琳瑯滿(mǎn)目的各種品牌，各種功能的化妝品，我們會(huì)選擇哪個(gè)品牌，有什么因素會(huì)影響我們對(duì)化妝品的選擇呢…對(duì)于這些問(wèn)題，在接下來(lái)將會(huì)一一進(jìn)行分析。
一、被調(diào)查者的群體特征
1、年齡分布數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)在本次調(diào)研中，有九成的人是30歲以下，其中21-30歲的人是最多的，占83%，此外31-40歲的人占9%。
2、性別比例數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)整個(gè)調(diào)查總體中女性所占的比例達(dá)75%，這與所調(diào)查的對(duì)象是化妝品有一定的關(guān)系。
3、月收入情況數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)由圖可知，被調(diào)查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-XX元的占30%，XX-3000元的點(diǎn)28%;4000元以下僅占12%。所以從總體而言，大多數(shù)的被調(diào)查者是屬于中等收入水平。
4、職業(yè)情況數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)在被調(diào)查者中，學(xué)生居多，占到總體的25%，其次是公司職員、企業(yè)單位人員和事業(yè)單位人員，分別為15%、13%和11%。
二、化妝品的使用情況
1、是否有使用化妝品：是否有使用化妝品數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)在日常生活中，所有的被調(diào)查者都有使用化妝品，說(shuō)明現(xiàn)在化妝品已成為人們生活中的一部分。
2、使用化妝品的頻率：使用化妝品的頻率數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)大多數(shù)人還是比較頻繁地使用化妝品的，79%的被調(diào)查者每天都會(huì)使用化妝品。
3、對(duì)一個(gè)牌子的化妝品持續(xù)用的時(shí)間：對(duì)一個(gè)牌子的化妝品持續(xù)用的時(shí)間數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)選擇一個(gè)牌子是否會(huì)持續(xù)使用呢?其實(shí)，63%的被調(diào)查者持續(xù)時(shí)間是在一年以?xún)?nèi)，只有12%的人會(huì)持續(xù)用2年以上。
4、使用化妝品的價(jià)位：使用化妝品的.價(jià)位數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，79%的被調(diào)查者選擇300元以下化妝品，其中有45%的人選擇100-300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調(diào)查者的月收入有一定的關(guān)系。
5、評(píng)價(jià)所用化妝品的效果：評(píng)價(jià)所用化妝品的效果數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)對(duì)于自己所用的化妝品，有一半的被調(diào)查者認(rèn)為其效果是好的，甚至有一部分人覺(jué)得效果非常好，而只有1%覺(jué)得其效果差的。
6、是否會(huì)嘗試新推出的產(chǎn)品圖2.6：是否會(huì)嘗試新推出的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，八成以上的被調(diào)查者會(huì)嘗試新推出的產(chǎn)品，主要是看看好不好用。當(dāng)然，還有17%的被調(diào)查者因?yàn)榕聦?duì)皮膚不好，所以不會(huì)去嘗試新產(chǎn)品。
三、對(duì)化妝品的認(rèn)知
1、了解化妝品的渠道：了解化妝品的渠道數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)可以了解化妝品的渠道很多，但被調(diào)查者主要獲取信息的還是通過(guò)同學(xué)朋友之間的互相交流、網(wǎng)絡(luò)及電視，分別占比為32%、23%、20%，而這幾個(gè)方式也是大眾化的渠道，調(diào)查報(bào)告。2、購(gòu)買(mǎi)化妝品的地方：購(gòu)買(mǎi)化妝品的地方數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)專(zhuān)賣(mài)店和品牌專(zhuān)柜是六成以上被調(diào)查者化妝品的購(gòu)買(mǎi)地方，此外，還有超市，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的渠道，但相對(duì)占的比例較小些。
3、購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，首先考慮的因素圖3.3：購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，首先考慮的因素?cái)?shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%的被調(diào)查者在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，功效是他們首先考慮的因素;52%的被調(diào)查者首先考慮的是品牌;49%的被調(diào)查者首先考慮的是價(jià)格。當(dāng)然化妝品的包裝和廣告都會(huì)是被調(diào)查者選購(gòu)時(shí)所考慮的因素，但其所占的比重相對(duì)比較小些。
4、所知道的化妝品品牌：所知道的化妝品品牌數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)在向被調(diào)查者了解他們所知道的化妝品品牌中，我們抽取了認(rèn)識(shí)度最高的前20名。其中歐萊雅的認(rèn)識(shí)度最高，有80%的被調(diào)查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調(diào)查者的認(rèn)識(shí)度并不是差很多，均在70%左右。但作為化妝品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調(diào)查者中間的認(rèn)識(shí)度可能會(huì)偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關(guān)系，因?yàn)槠叱梢陨系谋徽{(diào)查者了解品牌的渠道主要是通過(guò)同學(xué)朋友間的交流、網(wǎng)絡(luò)及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化妝品是不太會(huì)在電視和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告宣傳，主要還是通過(guò)一些高端的雜質(zhì)等信息途徑。這是大多數(shù)被調(diào)查者比較少能去接觸的，所以被調(diào)查者對(duì)高端的化妝品品牌的認(rèn)知相對(duì)比較少些。
5、喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌：喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)通過(guò)調(diào)查被調(diào)查者喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發(fā)現(xiàn)，26%的被調(diào)查者是使用大寶;歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當(dāng)，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬于大眾化的品牌，高端的化妝品品牌使用情況相對(duì)比較些，只有16%的被調(diào)查者是使用資生堂和8%的被調(diào)查者使用雅詩(shī)蘭黛。這可能與被調(diào)查者的收入水平有一定的關(guān)系，因?yàn)橹挥?0%的被調(diào)查的月收入是在3000元以上，而對(duì)于高端的化妝品其價(jià)位是比較高的，基本超出了80%的被調(diào)查者所能接受的價(jià)位水平(300元以下)。
四、防曬霜的使用情況
1、夏天出門(mén)是否有涂防曬霜：夏天出門(mén)是否有涂防曬霜數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)從上圖可知，被調(diào)查者中有65%的人在夏天出門(mén)時(shí)會(huì)涂防曬霜，但也有三成的人不會(huì)涂防曬霜，說(shuō)明還是有一大部分人對(duì)于夏天的防曬不太重視。
2、所涂防曬霜的spf為多少：所涂防曬霜的spf為多少數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)根據(jù)皮膚醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的研究，以東方人的膚質(zhì)來(lái)說(shuō)，日常防護(hù)可選用spf10~spf15的防曬品;如果從事游泳、打球等戶(hù)外休閑活動(dòng)，spf20就足以抵抗紫外線(xiàn)的傷害，而不會(huì)給肌膚造成負(fù)擔(dān)。若選擇防曬系數(shù)過(guò)高的產(chǎn)品，相對(duì)而言質(zhì)地也會(huì)比較油膩、厚重，會(huì)容易產(chǎn)生阻塞毛孔的現(xiàn)象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調(diào)查者中，近一半的被調(diào)查者所涂的防曬霜的spf在20以上，15-20的只有24%。
3、評(píng)價(jià)防曬霜是否起作用圖4.3：評(píng)價(jià)防曬霜是否起作用數(shù)據(jù)來(lái)源：xx調(diào)查網(wǎng)對(duì)于大部分人還是覺(jué)得防曬霜是有作用的，在被調(diào)查者中有近九成的是持肯定的態(tài)度，也有13%的被調(diào)查者是持否定態(tài)度的。
五、總結(jié)
隨著人們對(duì)自己形象的越發(fā)重視，化妝品已成為所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妝品，其中近八成的被調(diào)查者是每天都會(huì)使用。對(duì)于自己所用的化妝品，一半的被調(diào)查者對(duì)它的效果是肯定的，不過(guò)很多所用化妝品持續(xù)時(shí)間并不是很多，有六成的人是在一年內(nèi)，且有八成的人表示愿意去嘗試新推出的產(chǎn)品。
目前，化妝品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對(duì)于被調(diào)查者來(lái)說(shuō)，他們所熟知和使用的化妝品主要還是一些大眾化的品牌，這與被調(diào)查者了解信息的渠道及月收入存在一定的關(guān)系，因?yàn)?0%以上的被調(diào)查者主要是通過(guò)同學(xué)朋友之間、電視、網(wǎng)絡(luò)的途徑來(lái)了解化妝品的，而這些是不太會(huì)出現(xiàn)高端化妝品的，并且79%的人所以接受的價(jià)位是在300元以下的，而價(jià)格是49%的人在選擇化妝品時(shí)會(huì)首先考慮的因素，此外85%的人會(huì)首先考慮化妝品的功效。在防曬霜的使用情況調(diào)查中，65%的被調(diào)查者在夏天出門(mén)都會(huì)涂防曬霜，防曬霜spf在20-30之間的選擇者會(huì)相對(duì)多些，而有87%的被調(diào)查者對(duì)于防曬霜的作用是持肯定態(tài)度的。
化妝品調(diào)查報(bào)告 2
一、基本情況：
帶著這樣的問(wèn)題，我們?cè)趚x學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷300份，其中有效問(wèn)卷290份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌——Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：
�。�1）市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類(lèi)消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專(zhuān)業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上，而機(jī)電系、等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶?zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類(lèi)群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)）；‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢(qián)不值得’，告選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。
從她們的選項(xiàng)來(lái)看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì)有很大的幫助。
�。�2）品牌認(rèn)知
在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類(lèi)品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。
美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對(duì)清職院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而B(niǎo)eauty化妝品公司如果抓住這樣的機(jī)會(huì)，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。
（3）購(gòu)買(mǎi)心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%；‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。
學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。
但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的`講座？’，被訪(fǎng)問(wèn)者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書(shū)籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本，是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求，我們應(yīng)該去盡力滿(mǎn)足。討好消費(fèi)者，他們才會(huì)更自覺(jué)的掏腰包。
對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。
三、購(gòu)買(mǎi)行為
對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到65%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占10%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購(gòu)買(mǎi)者清楚色彩地帶專(zhuān)賣(mài)店所在地點(diǎn)，使她們上街購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。
即使沒(méi)有打算購(gòu)買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念，我們?cè)谠L(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對(duì)她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。
四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議：
Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的專(zhuān)業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，Beauty標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈(zèng)品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購(gòu)物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
另外，對(duì)與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，大三求職對(duì)彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說(shuō)，在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
五、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)看，清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的，Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度，則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。
院內(nèi)一萬(wàn)師生，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤(rùn)，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的。
另外，由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
化妝品調(diào)查報(bào)告 3
一、前言
外經(jīng)貿(mào)化妝品市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類(lèi)似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。
為了解化妝品各品牌在福建外經(jīng)貿(mào)的市場(chǎng)占有率，預(yù)先進(jìn)行福建外經(jīng)貿(mào)化妝品品牌市場(chǎng)調(diào)查。
二、調(diào)查目的
為詳細(xì)了解福建外經(jīng)貿(mào)化妝品各品牌市場(chǎng)各方面的情況，為該產(chǎn)品在外經(jīng)貿(mào)的擴(kuò)展制訂科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)。
1、全面摸清各品牌在福建外經(jīng)貿(mào)消費(fèi)者中的知名度、滲透率和忠誠(chéng)度。
2、全面了解福建外經(jīng)貿(mào)消費(fèi)者對(duì)化妝品各品牌消費(fèi)的`觀點(diǎn)和習(xí)慣。
3、全面了解福建外經(jīng)貿(mào)在校生的人數(shù)，預(yù)測(cè)化妝品各品牌的市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)查內(nèi)容有：
1、消費(fèi)者對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)情況（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)等）；
2、消費(fèi)者對(duì)化妝品各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格等）；
3、消費(fèi)者對(duì)各品牌的意識(shí)、觀念和忠誠(chéng)度；
4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。
四、調(diào)查對(duì)象及方法
因?yàn)榛瘖y品在高校的普遍性，全體在校師生都是調(diào)查對(duì)象。但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出依然存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此消費(fèi)者在選擇化妝品的品牌、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快遞地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查我們決定采用問(wèn)卷調(diào)查為主。
調(diào)查的主要內(nèi)容有學(xué)生姓名、班級(jí)、月開(kāi)支、對(duì)化妝品各品牌知名度。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、交通費(fèi)：30元
2、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)：50元
3、材料費(fèi)：400元
總計(jì)480元
六、調(diào)查程序及安排
�、庞�(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)：
⑵問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及修改：
�、菍�(shí)地調(diào)查階段：
⑷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段：
�、蓞R報(bào)的PPT：
⑹調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段：
�、藚R報(bào)人員：
化妝品調(diào)查報(bào)告 4
報(bào)告摘要：
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)仙林在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購(gòu)、使用護(hù)膚品/化妝品相對(duì)理性，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調(diào)查目的
1）了解仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況
2）分析仙林大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力
二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案
1）項(xiàng)目背景
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解仙林大學(xué)城化妝
品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)仙林大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)仙林化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案
本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的'實(shí)施方案如下：
（1）對(duì)在仙林大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括仙林各所高校、大成、愛(ài)尚街區(qū)等地。
�。�2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。
三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析
1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)
關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣，對(duì)化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝!
性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級(jí)：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F
3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)
A、很滿(mǎn)意2.2%B、一般28.9%C、不滿(mǎn)意8.9%
4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7%B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為
A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網(wǎng)購(gòu)5.6% E、專(zhuān)賣(mài)店或?qū)Ｙu(mài)點(diǎn)35.6% F、上門(mén)直銷(xiāo)0%
G、其他----------（請(qǐng)注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護(hù)膚品的產(chǎn)地是
A、中國(guó)大陸65%B、港臺(tái)6% C、歐美20%
48%
E、其他------------（請(qǐng)注明）
8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣
A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒(méi)有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他------------（請(qǐng)注明） 2%
9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好 63.3%
B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%
D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%
E、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè) 12.2%
F、----------（請(qǐng)注明）
10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、用后皮膚過(guò)敏 35.6%
B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7%
C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價(jià)格較貴，功效一般 20%
E、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3% D、日韓
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題 27.7%
B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng) 16.7%
C、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8%
E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝復(fù)雜 41.1%
F、其他--------（請(qǐng)注明）
12、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議
化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用
謝謝配合！
2）問(wèn)卷結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：
（1） 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3） 在對(duì)化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4） 在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。
�。�6） 在化妝品的購(gòu)買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì)在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但卻只要
5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心，支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。
（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠(chéng)度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。
（9） 對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。
�。�10） 在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項(xiàng)比例均為30%左右。可見(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
�。�11） 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝步驟復(fù)雜�；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果�？梢�(jiàn)如果對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講，會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
�。�12） 對(duì)于護(hù)膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：
男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結(jié)論
仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生。
化妝品調(diào)查報(bào)告 5
一、引言
因?yàn)閷W(xué)生市場(chǎng)的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規(guī)律進(jìn)行，那么學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么呢？根據(jù)這樣的特征應(yīng)該如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略呢？為此我們以化妝品的消費(fèi)情況為代表，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，從而準(zhǔn)確掌握發(fā)展規(guī)律，深挖大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。
二、調(diào)查基本情況
在這次調(diào)查中，調(diào)查中我們以彩裝為內(nèi)容，選擇了xx大學(xué)、xx大學(xué)，共發(fā)放問(wèn)卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問(wèn)卷的目標(biāo)群體是消費(fèi)集中，人口密集，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程相互影響的女生寢室。
三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，使用過(guò)彩妝的人占51%，而且對(duì)于學(xué)生專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的傾向性，即包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在彩妝的.使用中高達(dá)67%，而相對(duì)于其它的土木系，機(jī)械系等專(zhuān)業(yè)則相對(duì)較少。在地域方面也存在差異，家在一線(xiàn)城市的彩妝使用率為61%，家在二線(xiàn)、三線(xiàn)城市的彩妝使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見(jiàn)地域文化對(duì)學(xué)生們的影響是巨大的。
四、總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)定為“先導(dǎo)消費(fèi)群”，采用相應(yīng)的策略讓她們這一群體在大學(xué)生的整體消費(fèi)中起到帶頭作用。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)審美意識(shí)的宣傳，使大學(xué)生們掌握正確的審美觀，從而達(dá)到提高生活質(zhì)量的目的。
化妝品調(diào)查報(bào)告 6
一、調(diào)查目的
了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠(chǎng)生活。
時(shí)間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點(diǎn)：廣東省xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)竹坑村
對(duì)象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法：切身體驗(yàn)和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料
有關(guān)調(diào)查：化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問(wèn)題以及分析
很多追求時(shí)尚的年輕人耗費(fèi)不菲資金買(mǎi)來(lái)琳瑯滿(mǎn)目的化妝品，是為了求美變美，但誰(shuí)都不會(huì)想到自己的.肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng)，每天工作x個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì)受到責(zé)罵，每天長(zhǎng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你，不能告訴家長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儽緛?lái)就不放心，只會(huì)讓他們擔(dān)心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開(kāi)。此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì)，也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)原離化妝品，好好學(xué)習(xí)，努力成為專(zhuān)業(yè)人才。
二、結(jié)果分析
1、謹(jǐn)防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu)，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取高額的中介費(fèi)卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
三、感受建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì)，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。
2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。
4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
四、調(diào)查總結(jié)
大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題，提高自己的分辨能力和應(yīng)變能力。
化妝品調(diào)查報(bào)告 7
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購(gòu)買(mǎi)影響因素進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話(huà)比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示，有超過(guò)九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品；潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品�；瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購(gòu)買(mǎi)的首要因素；女性購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以?xún)r(jià)格為中心：每一女士購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。
一、化妝護(hù)膚，女性生活不可少
女性歷來(lái)被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少�；瘖y和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求，也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品�；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來(lái)是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛(ài)使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品。
化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類(lèi)豐富多彩
本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類(lèi)，潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ)，女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤(rùn)膚用品。
在女性使用的'化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線(xiàn)筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。
在各種類(lèi)的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類(lèi)的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果
女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購(gòu)自然要慎重。通過(guò)對(duì)影響女性購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。
調(diào)查中，我們請(qǐng)被訪(fǎng)女性對(duì)影響其購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過(guò)加權(quán)平均，發(fā)現(xiàn)在影響女性購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍�，F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過(guò)對(duì)化妝護(hù)膚品購(gòu)買(mǎi)影響因素的因子分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購(gòu)買(mǎi)上，存在三種類(lèi)型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們?cè)谶x購(gòu)化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購(gòu)買(mǎi)包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。第三種女性是以?xún)r(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購(gòu)買(mǎi)者，她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。
四、四市化妝護(hù)膚品市場(chǎng)每年高達(dá)70億元以上
�。ㄒ唬┧某鞘信悦咳四昃瘖y護(hù)膚品支出758元
女性天生愛(ài)美，她們?cè)诨瘖y品上花起錢(qián)來(lái)絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品的女性中，每年平均花費(fèi)約為758元，大約占其家庭人均收入的4．8％。照此計(jì)算，四城市的女性化妝護(hù)膚品市場(chǎng)的年均容量約為71億，市場(chǎng)巨大。調(diào)查還顯示，上海女性每年花在化妝護(hù)膚品的錢(qián)最多，平均約為882元；其次是北京，約為720元；成都相對(duì)最少，僅為541元。
女性購(gòu)買(mǎi)化妝護(hù)膚品也受假日經(jīng)濟(jì)的影響。進(jìn)一步調(diào)查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護(hù)膚品上的平均花費(fèi)為99元，高出20xx年每月平均花費(fèi)（63元）達(dá)56．8％。
�。ǘ┦杖朐礁叩呐栽诨瘖y護(hù)膚品上的花費(fèi)越多
本次調(diào)查顯示，家庭人均月收入與化妝護(hù)膚品的花費(fèi)呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約為2000元，在各收入組中花費(fèi)最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費(fèi)約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費(fèi)分別為625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約增加69元。
從女性化妝護(hù)膚品支出占家庭收入的比例來(lái)看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當(dāng)家庭人均月收入超過(guò)1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個(gè)更高檔上又開(kāi)始增加。調(diào)查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達(dá)6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4％，1000－1500元的家庭進(jìn)一步降至4．2％。而當(dāng)收入達(dá)到人均月收入1500－2500元時(shí)，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進(jìn)一步升至5．1％。這為不同檔次化妝品細(xì)分了市場(chǎng)。
�。ㄈ┠昙o(jì)越輕的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多
女性愛(ài)美，年輕女性更甚，她們用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年和老年女性，成為化妝品的主打市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護(hù)膚品上的費(fèi)用約為889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。
化妝品調(diào)查報(bào)告 8
一、報(bào)告概述
本報(bào)告旨在對(duì)我司20xx年X月份的整體運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行深度剖析，涉及的業(yè)務(wù)范圍包括但不限于銷(xiāo)售收入、成本支出、利潤(rùn)情況、市場(chǎng)份額、客戶(hù)反饋等多個(gè)維度。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性梳理與深入解讀，以期為公司的戰(zhàn)略決策和運(yùn)營(yíng)管理提供有力支持。
二、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)概覽
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：20xx年X月份，公司實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額X萬(wàn)元，較上月增長(zhǎng)X%，較去年同期增長(zhǎng)X%。其中，產(chǎn)品A銷(xiāo)售占比X%，產(chǎn)品B銷(xiāo)售占比X%。
利潤(rùn)情況：本月凈利潤(rùn)為X萬(wàn)元，毛利率為X%，較上月上升/下降X個(gè)百分點(diǎn)。主要原因系成本控制得當(dāng)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響。
市場(chǎng)份額：根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我司在目標(biāo)市場(chǎng)中的份額達(dá)到X%，相比上月提升/下降X個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)排名維持在第X位。
三、部門(mén)及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)分析
生產(chǎn)部門(mén)：本月生產(chǎn)效率提高X%，單位成本降低X%，產(chǎn)品質(zhì)量合格率保持在X%以上。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：新拓展客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)X%，老客戶(hù)復(fù)購(gòu)率X%，線(xiàn)上/線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果顯著，帶來(lái)銷(xiāo)售額增量X萬(wàn)元。
研發(fā)部門(mén)：新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度符合預(yù)期，預(yù)計(jì)下月可投入市場(chǎng)，預(yù)計(jì)將對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。
四、問(wèn)題與對(duì)策
針對(duì)本月出現(xiàn)的成本超支、部分產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑等問(wèn)題，提出以下改進(jìn)措施：
對(duì)高成本環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，尋找降低成本的空間；
對(duì)銷(xiāo)量下滑的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品特性或調(diào)整定價(jià)策略以提升競(jìng)爭(zhēng)力。
五、下月展望
預(yù)計(jì)在新產(chǎn)品的.推出、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率的持續(xù)提升等多方面因素推動(dòng)下，下月公司整體運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)將持續(xù)向好。
化妝品調(diào)查報(bào)告 9
一、基本情況
本次問(wèn)卷調(diào)查在漳州薌城區(qū)中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤(rùn)發(fā)，文昌門(mén)附近等地進(jìn)行了走訪(fǎng)和問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及對(duì)化妝品的選購(gòu)傾向、使用效果、購(gòu)買(mǎi)途徑等幾個(gè)方面�；顒�(dòng)共放發(fā)20份消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷20份，回收率100%。
二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
（一）商品功效被夸大，廣告宣傳與實(shí)際效果不相符。在本次調(diào)查中，有48.68%的人認(rèn)為目前化妝品的廣告宣傳功效與實(shí)際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認(rèn)為使用效果與宣傳效果相去甚遠(yuǎn)。造成這種現(xiàn)象的原因，是目前消費(fèi)者了解化妝品的主要途徑是通過(guò)電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體廣告，而商家在這些媒體
上做廣告時(shí)，常常會(huì)使用各種新概念對(duì)商品進(jìn)行夸大宣傳，以致消費(fèi)者一時(shí)很難明白其中的真象。
（二）價(jià)格虛高，商品物非所值。化妝品種類(lèi)繁多，包裝精美，但價(jià)格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢(qián)，稍好的百元左右，進(jìn)口化妝品一套的價(jià)格更是高達(dá)幾千元。有24.34%的人在調(diào)查中認(rèn)為化妝品雖然沒(méi)有明確的指導(dǎo)價(jià)，但價(jià)格明顯存在虛高現(xiàn)象，許多商品是物非所值。
�。ㄈ┘倜皞瘟由唐烦涑馐袌�(chǎng)。調(diào)查中，有28.15%的人認(rèn)為假冒偽劣化妝品嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況的原因是隨著化妝品品牌的日漸增多，一些不法廠(chǎng)家受利益驅(qū)動(dòng)，以假冒偽劣商品仿冒國(guó)內(nèi)外進(jìn)口名牌和市場(chǎng)上銷(xiāo)路好的化妝品，且手法五花八門(mén)，仿冒水平越來(lái)越高明，消費(fèi)者一不小心就會(huì)陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里。
（四）標(biāo)注說(shuō)明缺乏統(tǒng)一規(guī)范。有31.44%的人認(rèn)為市場(chǎng)上的化妝品標(biāo)注說(shuō)明不夠清晰。如：有的進(jìn)口化妝品沒(méi)有提供相關(guān)手續(xù)；有的化妝品小包裝及說(shuō)明書(shū)上未注明生產(chǎn)日期和有效使用期限；有的特殊用途化妝品未注明批準(zhǔn)文號(hào)；化妝品標(biāo)簽、小包裝、說(shuō)明書(shū)上未標(biāo)注適應(yīng)癥；有的標(biāo)注了醫(yī)療術(shù)語(yǔ)和療效等等。
三、消費(fèi)評(píng)價(jià)
�。ㄒ唬┫M(fèi)者基本能做到理性消費(fèi)。本次調(diào)查顯示，在選購(gòu)化妝品時(shí)，有34.73%的人對(duì)商品質(zhì)量最為關(guān)注，有26.71%的人首先
想知道的是商品的效果，有21.97%的人關(guān)注使用安全，而看重品牌的只占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的16.44%，注重商品包裝的更是只占
11.31%。另外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有68.4%的人平均每月用于購(gòu)買(mǎi)化妝品的費(fèi)用在100元以下，有21.97%的人每月消費(fèi)化妝品在200元至300元之間，每月超過(guò)500元的，僅占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的1.44%�？v觀以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明目前我市消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)達(dá)到了一定的理性消費(fèi)的狀態(tài)。
（二）天然成份化妝品備受青睞。針對(duì)市場(chǎng)上名目繁多的化妝品成份，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有40.13%的人偏愛(ài)天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會(huì)選擇含化學(xué)成份的。由此可以看出，人們?cè)谑褂没瘖y品的過(guò)程中，對(duì)滋潤(rùn)、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來(lái)滿(mǎn)足了。
（三）“保濕滋潤(rùn)”成為護(hù)膚首要的關(guān)鍵詞。不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤(rùn)”是大部分消費(fèi)者留住靚麗容顏必選項(xiàng)。在調(diào)查中，有高達(dá)58.42%的人認(rèn)為注重對(duì)肌膚的保濕滋潤(rùn)是化妝品的首要功能。另有42.7%的人注重化妝品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的.化妝品，余下的部分被調(diào)查者對(duì)具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。
（四）獲取商品信息與購(gòu)買(mǎi)途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費(fèi)者對(duì)化妝品信息的獲取也是多樣化的。在調(diào)查中，有超過(guò)半數(shù)的調(diào)查者會(huì)通過(guò)朋友介紹獲取商品信息，而通過(guò)電視廣告和專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)獲取商品信息的占人總數(shù)的
17.7%和17.5%，從報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過(guò)報(bào)刊廣告獲取商品信息的人僅占被調(diào)查總數(shù)的6%。另外，在被問(wèn)到通過(guò)何種途徑購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，有36.57%的人會(huì)選擇到化妝品專(zhuān)賣(mài)店，有32.63%的人選擇到大型商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜。雖然傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道仍然占據(jù)市場(chǎng)的大份額，但網(wǎng)購(gòu)、郵購(gòu)、美容院購(gòu)買(mǎi)、境外購(gòu)物等新興的購(gòu)買(mǎi)方式也已逐漸被人們認(rèn)可。如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有11.18%的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有6.3%的人選擇在美容院購(gòu)買(mǎi)等。
�。ㄎ澹﹪�(guó)貨精品與國(guó)際大牌各領(lǐng)風(fēng)騷。調(diào)查中，有37.9%的人鐘情于國(guó)產(chǎn)，有23.02%的人選擇日本產(chǎn)，接下去是歐美和韓國(guó)出產(chǎn)的。在對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品作評(píng)價(jià)時(shí)，大寶被48.55%的人認(rèn)可，成為國(guó)貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩(shī)漫”以45%的好評(píng)率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加凈16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對(duì)進(jìn)品化妝品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，有33.94%的人對(duì)日本資生堂表現(xiàn)了肯定，31.91%的人喜歡國(guó)際大牌香奈兒，家喻戶(hù)曉的安利排名第三，而進(jìn)口化妝品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%并列第四，雅詩(shī)蘭黛
以18.81%的好評(píng)率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達(dá)斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。
四、讓消費(fèi)者美得更安心的幾點(diǎn)建議
（一）需進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品市場(chǎng)進(jìn)行全面的整治，對(duì)各類(lèi)化妝品要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，特別是要將產(chǎn)品安全隱患存在可能性較大的小型批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，對(duì)其進(jìn)貨渠道以及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)說(shuō)明書(shū)是否存在擴(kuò)大宣傳、使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行檢查，確保化妝品市場(chǎng)安全。此外，還要對(duì)化妝品行業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行監(jiān)測(cè)與監(jiān)督，從而進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
�。ǘ┖粲跗髽I(yè)樹(shù)立誠(chéng)信自律意識(shí)。各化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，高度重視行業(yè)的信用建設(shè)，不能一味追求高額利潤(rùn)，而違背商業(yè)信用，應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以良好的信譽(yù)度來(lái)贏得顧客，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的利益。
�。ㄈ┫M(fèi)者要把好美容護(hù)膚第一關(guān)。選對(duì)商家和商品是做好美容護(hù)膚的第一步。建議消費(fèi)者要選擇大型商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等規(guī)模較大，信譽(yù)度高商家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)商品廣告宣傳和專(zhuān)柜人員的推薦應(yīng)慎重選擇。因?yàn)榧幢闶莾r(jià)值數(shù)千的國(guó)際大牌也并不一定適合所有消費(fèi)者。況且，現(xiàn)在很多化妝品廣告利用人們?nèi)狈?zhuān)業(yè)知識(shí)等特點(diǎn)，只是片面地強(qiáng)調(diào)美容效果，而回避了可能出現(xiàn)的副作
用。消費(fèi)者在“追美”之前，最好先通過(guò)熟人或網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)知識(shí)和使用評(píng)價(jià)后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。
�。ㄋ模┱婕倩瘖y品的鑒別方法。在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，除對(duì)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期以及有效年限要注意外，還應(yīng)仔細(xì)查看商品的衛(wèi)生許可證、批準(zhǔn)文號(hào)。正規(guī)化妝品的外包裝上應(yīng)標(biāo)有：衛(wèi)生許可證，如衛(wèi)妝準(zhǔn)字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號(hào))；生產(chǎn)許可證，如xk16-1083529；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如AB-02，由廠(chǎng)方自己編號(hào)。同時(shí)，進(jìn)口化妝品在按規(guī)定經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)檢測(cè)合格后，應(yīng)貼上商檢部門(mén)CIQ標(biāo)志的圓形激光標(biāo)簽。因此在使用進(jìn)口化妝品時(shí)，要注意檢查此標(biāo)簽，最好讓經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)貨憑證。此外，對(duì)特殊類(lèi)化妝品，應(yīng)注意檢查其有無(wú)特殊類(lèi)化妝品批號(hào)。如QG(97)衛(wèi)妝準(zhǔn)字25(代表省份)-QG(特殊化妝品標(biāo)記)-07(代表類(lèi)別)-0907(代表序號(hào))。其中，特殊用途化妝品包括育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類(lèi)，其商品包裝上一定要有特殊類(lèi)化妝品批號(hào)。
化妝品調(diào)查報(bào)告 10
一、調(diào)查目的和意義
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平不斷上升，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)得到大幅改善，人們?cè)絹?lái)越注重生活的質(zhì)量，化妝品作為提高生活質(zhì)量的一類(lèi)產(chǎn)品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀(jì)80年代以來(lái)中國(guó)化妝品行業(yè)一直保持很高的增長(zhǎng)速度，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高的年份達(dá)41%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，目前國(guó)內(nèi)人均消費(fèi)化妝品僅28元，與發(fā)達(dá)國(guó)家人均36-70美元的年消費(fèi)額相比，化妝品市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間,具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿��；瘖y品市場(chǎng)的高增長(zhǎng)與高利潤(rùn)吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入，中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并且發(fā)展，就必須進(jìn)行市場(chǎng)分析，研究消費(fèi)者行為背后的消費(fèi)心理。本次化妝品市場(chǎng)調(diào)查，就是通過(guò)收集、整理不同人群購(gòu)買(mǎi)化妝品的依據(jù)以及對(duì)外國(guó)化妝品的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)來(lái)了解泰州化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從而為下一步銷(xiāo)售方案做好充分的理論根據(jù)。
二、調(diào)查過(guò)程
調(diào)查時(shí)間：20xx年7月15至20xx年7月30日
調(diào)查方式：1、走訪(fǎng)泰州幾家大的商場(chǎng)化妝品柜；2、居民住宅小區(qū)隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查；3、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查范圍：泰州市區(qū)的消費(fèi)者、“泰無(wú)聊”的部份網(wǎng)民。
三、基本情況與分析
(一)購(gòu)買(mǎi)化妝品的主要依據(jù)
調(diào)查顯示，化妝品效果（51.4%）和品牌效應(yīng)（20.8%）是人們購(gòu)買(mǎi)化妝品的主要影響因素，占受訪(fǎng)人群的72.2%；朋友介紹和折扣優(yōu)惠占受訪(fǎng)人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經(jīng)不再是影響消費(fèi)的主導(dǎo)因素。
調(diào)查顯示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在購(gòu)買(mǎi)化妝品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應(yīng)；月收入在4000-6000元的人群購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)主要看重品牌效應(yīng)，其次是效果。說(shuō)明無(wú)論是那種收入階層購(gòu)買(mǎi)化妝品最關(guān)心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發(fā)揮的作用最小。
(二)最喜歡的國(guó)外化妝品品牌
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)外的很多東西都逐漸為國(guó)內(nèi)人們所接受，其中化妝品就是一個(gè)很好的例子，很多有名的國(guó)外化妝品受到大家的歡迎。調(diào)查顯示，在所列的國(guó)外化妝品中，雅芳受歡迎人數(shù)占25.8%，可能與其容易接受的價(jià)格和良好的效果有關(guān)；資生堂、安利、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數(shù)基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數(shù)明顯減少占5%左右，與其不匪的價(jià)格有著密切的關(guān)系，很多人寧可選擇價(jià)位容易接受的'品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒(méi)有逐一列出。
同年齡人群使用國(guó)外化妝品的結(jié)構(gòu)有著明顯的差異。調(diào)查顯示：20歲以下的人群對(duì)各種品牌沒(méi)有明顯的差異，這個(gè)時(shí)期的人群對(duì)自己的皮膚還不是很了解，對(duì)選擇化妝品很盲目，只是對(duì)cd、倩碧、蘭蔻等價(jià)位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對(duì)品牌的選擇已經(jīng)有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對(duì)資生堂等其它品牌選擇的機(jī)會(huì)也很多；31-40歲的人群對(duì)國(guó)外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人群主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價(jià)位較高效果更好的品牌。
不同層次的人群對(duì)國(guó)外化妝品的選擇有著明顯的差別。調(diào)查顯示：初中及以下學(xué)歷的受訪(fǎng)者基本不使用國(guó)外化妝品；高中學(xué)歷的人群喜歡的國(guó)外化妝品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩(shī)蘭黛（10.6%）所占比例較大；大專(zhuān)學(xué)歷的受訪(fǎng)人群，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩(shī)蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所占比例較多；本科學(xué)歷的群體，喜歡嬌韻詩(shī)（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學(xué)歷者傾向于cd（14.8%）。從使用國(guó)外化妝品的數(shù)量來(lái)看，高學(xué)歷者(大專(zhuān)及以上學(xué)歷)是外國(guó)化妝品品牌的主流消費(fèi)群體。
化妝品調(diào)查報(bào)告 11
一、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展集中整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品違法犯罪活動(dòng)，有效解決餐飲服務(wù)領(lǐng)域和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品流通領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，使餐飲服務(wù)和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品流通秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，質(zhì)量安全保障水平顯著提高，確保人民群眾飲食用藥安全有效。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬⒉惋嫹⻊�(wù)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：嚴(yán)厲打擊餐飲經(jīng)營(yíng)者非法添加非食用物質(zhì)、利用食品添加劑和食品調(diào)味品摻雜摻假、掩蓋食品腐敗變質(zhì)以及濫用食品添加劑等違法行為，規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品添加劑的采購(gòu)、貯存、使用和管理，有效遏制非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。全面落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)查無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，檢查餐飲服務(wù)單位是否落實(shí)食品及食品原料采購(gòu)索證索票制度；臺(tái)賬記錄是否健全；嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；嚴(yán)查未經(jīng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi)，或者未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類(lèi)制品；嚴(yán)禁使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi)及其制品；嚴(yán)查被包裝材料、容器、運(yùn)輸工具等污染的食品；嚴(yán)查超過(guò)保質(zhì)期的食品或無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品。檢查餐飲服務(wù)單位是否建立并執(zhí)行食品安全管理制度、從業(yè)人員健康管理制度；是否配備專(zhuān)職或者兼職食品安全管理人員；是否按照要求對(duì)餐具、飲具進(jìn)行清洗、消毒，并在專(zhuān)用保潔設(shè)施內(nèi)備用；直接入口的食品與食品原料或半成品以及生熟食品是否分開(kāi)存放；是否與合法企業(yè)簽訂廢棄油脂及餐廚廢棄物處置回收合同，并做到日產(chǎn)日清、記錄齊全。
重點(diǎn)整治對(duì)象：學(xué)校（包括幼托機(jī)構(gòu)）食堂、建筑工地食堂、職工食堂、“農(nóng)家樂(lè)”、旅游景點(diǎn)餐飲店；上年度違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)受行政處罰的單位和違規(guī)經(jīng)營(yíng)被媒體曝光的單位。
（二）、藥品流通
1、零售企業(yè)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：進(jìn)貨來(lái)源把關(guān)不嚴(yán)，從非法渠道進(jìn)貨；通過(guò)物流或快遞渠道從河南等地購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售標(biāo)示治療哮喘、風(fēng)濕類(lèi)病癥假藥的；未按要求銷(xiāo)售處方藥，含特殊藥品復(fù)方制劑的銷(xiāo)售去向不清；購(gòu)銷(xiāo)資質(zhì)檔案不全，超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)與實(shí)物不符，購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)和記錄不真實(shí)。
重點(diǎn)檢查對(duì)象：城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)的零售藥店；近兩年受過(guò)行政處罰的；近一個(gè)時(shí)期有群眾舉報(bào)的；管理基礎(chǔ)薄弱的單體藥店。
2、藥療機(jī)構(gòu)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：以疫苗生物制品、血液制品、體外診斷試劑、終止妊娠藥品為重點(diǎn)，全面檢查其藥品供應(yīng)單位的資質(zhì)，藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、票據(jù)、實(shí)物是否相符，藥品貯存條件是否符合規(guī)定，是否未經(jīng)批準(zhǔn)配制銷(xiāo)售藥品（制劑），是否使用其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑，是否按規(guī)定使用終止妊娠藥品。
重點(diǎn)整治對(duì)象：近兩年因藥品違法違規(guī)受過(guò)行政處罰和群眾舉報(bào)投訴涉及藥品問(wèn)題較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
�。ㄈ⑨t(yī)療器械
1、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章；各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法，購(gòu)銷(xiāo)記錄是否健全，能否做到票、賬、貨相一致；培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全；有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件；有無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng)；
重點(diǎn)檢查對(duì)象：經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械的企業(yè)；上年度監(jiān)督檢查中存在問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。
2、使用環(huán)節(jié)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄；是否存在從無(wú)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的行為；是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械，特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施；是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度，并有完整監(jiān)測(cè)記錄；是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí)；
重點(diǎn)檢查對(duì)象：縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)；年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（四）、保健品化妝品流通
1、保健食品經(jīng)營(yíng)
重點(diǎn)整治內(nèi)容:重點(diǎn)檢查企業(yè)是否持有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》復(fù)印件；索證索票制度執(zhí)行情況和各種記錄臺(tái)賬是否符合要求，產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯等；經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容是否與批準(zhǔn)證書(shū)一致，是否符合《保健食品標(biāo)識(shí)規(guī)定》；銷(xiāo)售的保健食品產(chǎn)品是否在有效期內(nèi)。
重點(diǎn)整治對(duì)象：保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
2、保健用品經(jīng)營(yíng)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：重點(diǎn)檢查保健用品銷(xiāo)售索證，經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售的保健用品是否有省級(jí)保健用品行政主管部門(mén)核發(fā)的批準(zhǔn)證明文件；檢查保健用品銷(xiāo)售是否建立購(gòu)銷(xiāo)查驗(yàn)臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否完整，購(gòu)進(jìn)記錄包括購(gòu)進(jìn)單位、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、日期，聯(lián)系方式等，銷(xiāo)售記錄包括產(chǎn)品名稱(chēng)、銷(xiāo)售日期、規(guī)格、數(shù)量、存貨余量等；檢查銷(xiāo)售的保健用品外包裝、說(shuō)明書(shū)是否合法，宣傳材料是否夸大宣傳，宣稱(chēng)治病療效。
重點(diǎn)整治對(duì)象：保健用品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
3、化妝品經(jīng)營(yíng)
重點(diǎn)整治內(nèi)容：重點(diǎn)檢查國(guó)產(chǎn)化妝品是否由取得《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度以及進(jìn)貨臺(tái)帳制度，從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度等；國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品、進(jìn)口化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)是否真實(shí)、有效；產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合相關(guān)規(guī)定；化妝品是否在使用有效期內(nèi)；化妝品的儲(chǔ)存條件是否與標(biāo)簽所標(biāo)示的條件相一致。
重點(diǎn)整治對(duì)象：化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
三、工作步驟與時(shí)間安排
集中整治行動(dòng)從今年3月下旬開(kāi)始，6月底完成。分四個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段：召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)集中整治行動(dòng)進(jìn)行安排部署，并采用多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造嚴(yán)打氛圍，展示執(zhí)法形象。
�。ǘ┳圆樽约m階段：各分管科室安排轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)照上述要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，形成自查自糾報(bào)告，并負(fù)責(zé)收集匯總，于3月31日前交辦公室，上報(bào)市局。
（三）全面檢查階段：在各餐飲服務(wù)單位和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效措施，全面開(kāi)展集中整治工作。藥品流通企業(yè)集中整治工作必須于5月5日前完成，并將整治工作開(kāi)展情況及時(shí)上報(bào)市局藥品流通安全整治組。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)驗(yàn)收階段：集中整治結(jié)束后，各科室（隊(duì)）要對(duì)集中整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，填報(bào)各種報(bào)表，形成總結(jié)報(bào)告，要求內(nèi)容翔實(shí)，有具體數(shù)據(jù)和案例，至少包括以下幾個(gè)方面：集中整治總體情況，包括組織方式、檢查范圍、檢查企業(yè)數(shù)、所占比例、檢查方式等；自查和檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)企業(yè)名單，包括已查實(shí)并處罰的企業(yè)名單以及已立案但尚在繼續(xù)查處的企業(yè)名單；對(duì)已查實(shí)并處罰的企業(yè)，要詳細(xì)報(bào)告違法違規(guī)行為及處理情況，包括企業(yè)名稱(chēng)、違法違規(guī)事實(shí)、處理依據(jù)、處理結(jié)果；警告、責(zé)令限期整改、停產(chǎn)整頓及罰款、收回藥品GMP或GSP證書(shū)以及吊銷(xiāo)餐飲服務(wù)許可證、《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的情況統(tǒng)計(jì)；已采取的'措施和對(duì)今后工作建議，包括建立強(qiáng)化餐飲服務(wù)和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品生產(chǎn)流通監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制、深化監(jiān)管制度改革的意見(jiàn)等；對(duì)本次集中整治行動(dòng)的評(píng)估。總結(jié)報(bào)告須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后于6月30日前上報(bào)市局。集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取明查暗訪(fǎng)等方式對(duì)各科室（隊(duì)）開(kāi)展集中整治行動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
四、組織機(jī)構(gòu)
成立食品藥品安全集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查集中整治行動(dòng)的各項(xiàng)工作。組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由局黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)擔(dān)任，設(shè)立三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作組：藥械工作組由負(fù)責(zé)；食品工作組由負(fù)責(zé)；化保工作組由負(fù)責(zé);成員為各科室（隊(duì)）負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。
五、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各科室（隊(duì)）要高度重視這次集中整治行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任，形成合力。各科室（隊(duì)）要明確責(zé)任，抓好落實(shí)，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)整治工作落實(shí)情況和案件查處情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作不到位、不落實(shí)等問(wèn)題，確保整治工作取得實(shí)效。建立健全案件信息報(bào)告制度。對(duì)涉嫌犯罪并移送公安機(jī)關(guān)的案件，或接受公安機(jī)關(guān)委托檢驗(yàn)且檢驗(yàn)結(jié)果不符合規(guī)定的案件線(xiàn)索，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，積極推進(jìn)。各科室（隊(duì)）要突出重點(diǎn)，有條不紊地推進(jìn)集中整治工作。加強(qiáng)案件辦理，提高辦案效率，對(duì)符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時(shí)立案查處，深查深究，一查到底。對(duì)集中整治中已經(jīng)立案，但在年6月30日前未能辦結(jié)的案件要加強(qiáng)督辦。
�。ㄋ模⿵V泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用各種形式積極宣傳此次集中整治行動(dòng)的意義和目的，向社會(huì)表明食品藥品監(jiān)管部門(mén)打擊違法違規(guī)活動(dòng)的態(tài)度和決心，營(yíng)造嚴(yán)打氛圍，展示執(zhí)法形象。各科室（隊(duì)）要認(rèn)真總結(jié)集中整治工作中的創(chuàng)新和亮點(diǎn)，及時(shí)將集中整治工作的信息上報(bào)辦公室。
化妝品調(diào)查報(bào)告 12
一、 整合包裝。
柏蘭防曬的產(chǎn)品概念是全效，包裝沒(méi)有反映那就斷了與概念的聯(lián)系，同時(shí)，由于國(guó)家對(duì)特殊類(lèi)化妝品的管理制度很?chē)?yán)，單申報(bào)批準(zhǔn)一個(gè)名稱(chēng)就需要很長(zhǎng)的時(shí)間，我們根本等不了。柏蘭專(zhuān)業(yè)公司總經(jīng)理陳饉想了個(gè)方法，利用原有瓶型，原有產(chǎn)品名稱(chēng)，加上“全效防曬”字樣，只不過(guò)把排版調(diào)整一下，“全效”字樣放大，原來(lái)的產(chǎn)品名稱(chēng)字樣縮小。
化妝品的售賣(mài)說(shuō)到底是售賣(mài)概念，售賣(mài)一種文化，皮膚的呵護(hù)是多方面綜合、長(zhǎng)期的結(jié)果，化妝品本身起到的作用并不絕對(duì)。柏蘭的防曬產(chǎn)品是國(guó)家檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，只不過(guò)欠缺合適的推廣概念，現(xiàn)在把概念做了調(diào)整，并未改變產(chǎn)品內(nèi)置和產(chǎn)品名稱(chēng)，應(yīng)該并不算有違法行為，因?yàn)闀r(shí)間的原因，2006年的柏蘭防曬產(chǎn)品只好打了法規(guī)的插邊秋，對(duì)產(chǎn)品配方的進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)劃在后期落實(shí)，并馬上向國(guó)家重新申報(bào)。
由于從眾的心理，市場(chǎng)上防曬產(chǎn)品的顏色大多是黃色，但也有一些品牌用的是藍(lán)色，在眾多的黃色中，藍(lán)色顯得更清新，更顯眼。柏蘭全效防曬在后期的市場(chǎng)調(diào)查中論證了這一點(diǎn)，用藍(lán)色沒(méi)有問(wèn)題，而且受關(guān)注率更高。至此，柏蘭防曬產(chǎn)品的包裝就確定為藍(lán)色、“全效防曬”、“美白清爽防曬露（霜）”。
二、 整合宣傳資料和陳列。
首先擬訂了要制作的宣傳資料清單。產(chǎn)品單張、促銷(xiāo)單張、培訓(xùn)資料、路演背景、柜臺(tái)立牌、促銷(xiāo)POP、柜臺(tái)燈箱片等等，全部要用廣告的畫(huà)面和內(nèi)容，全部都是天藍(lán)色的背景。在拍片之前，公司總經(jīng)理就已經(jīng)要求我們做好組織工作，做好宣傳資料的草圖和文案，等模特照片一出，馬上用進(jìn)來(lái)，準(zhǔn)備工作因此顯得格外有條不紊。
其次是馬上整合陳列。為了適應(yīng)柏蘭“超市”的市場(chǎng)定位，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)紙制陳列架，用于中、小、連鎖超市的現(xiàn)場(chǎng)陳列。同時(shí)下發(fā)文件、資料要求和指導(dǎo)市場(chǎng)對(duì)柏蘭產(chǎn)品的貨架、柜臺(tái)、紙制陳列架要做到統(tǒng)一、重點(diǎn)、適合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣對(duì)防曬產(chǎn)品進(jìn)行陳列，整合推廣，效果才會(huì)更強(qiáng)。
三、 一個(gè)推介方法的整合——“五感”銷(xiāo)售的運(yùn)用。
終端推廣不單強(qiáng)調(diào)品牌，還強(qiáng)調(diào)及時(shí)性和強(qiáng)的說(shuō)服力。消費(fèi)者認(rèn)知護(hù)膚產(chǎn)品的途徑主要是看、聞、觸、聽(tīng)，一般的推介中，各品牌對(duì)聞、觸、聽(tīng)覺(jué)的運(yùn)用很多，但是對(duì)于“眼見(jiàn)為實(shí)”的方法開(kāi)發(fā)不夠。都知道防曬是紫外線(xiàn)引起的，如何證明柏蘭全效防曬可以抵抗紫外線(xiàn)，并且要比其他品牌的要好呢？柏蘭專(zhuān)業(yè)公司的總經(jīng)理陳謹(jǐn)想到了一個(gè)方法，使用變色玻璃片來(lái)證明柏蘭防曬對(duì)紫外線(xiàn)的防御功能。
在一塊變色玻璃片的上面涂柏蘭防曬膏體，在柏蘭紫外線(xiàn)測(cè)試儀（主要原理是熒光燈通電后產(chǎn)生紫外線(xiàn)，變色鏡片在熒光燈下照射會(huì)變色。測(cè)試儀是柏蘭自己開(kāi)發(fā)的.）照射2分鐘，拿出鏡片，清洗掉膏體，發(fā)現(xiàn)涂了柏蘭防曬膏體的地方，鏡片沒(méi)有變色，而其他地方的顏色都變得很深。第二次則用柏蘭防曬和其他膏霜產(chǎn)品做對(duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)涂了其他膏霜的地方變色程度明顯。我們給它起了個(gè)響亮的名字叫：全效防曬看得見(jiàn)，并且專(zhuān)門(mén)為這個(gè)實(shí)驗(yàn)作了統(tǒng)一的說(shuō)辭。這里并沒(méi)有使用其他品牌的防曬產(chǎn)品，一方面是基于法律法規(guī)方面的考慮，另一方面也是因?yàn)榘靥m的防曬產(chǎn)品并不更具有特別的配方優(yōu)勢(shì)。
雖然這個(gè)實(shí)驗(yàn)有缺陷，它并不能直接證明柏蘭防曬可以防止曬傷、曬老等，也不能證明柏蘭防曬比其他品牌的產(chǎn)品更好，但這樣的終端推介手段給柏蘭帶來(lái)了新氣象，大家都認(rèn)為找到了護(hù)膚品的終端推廣竅門(mén)，客觀來(lái)說(shuō)，對(duì)以終端見(jiàn)長(zhǎng)的品牌來(lái)說(shuō)它很適合，特別在終端大型路演中的使用說(shuō)服力要強(qiáng)。其實(shí)這樣的模式已經(jīng)有品牌在使用，只不過(guò)當(dāng)時(shí)是我們自己想出來(lái)的，當(dāng)然更加珍惜、愛(ài)護(hù)。
化妝品調(diào)查報(bào)告 13
一、調(diào)查目的
了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠(chǎng)生活。
時(shí)間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點(diǎn)：廣東省xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)竹坑村
對(duì)象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法：切身體驗(yàn)和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料
有關(guān)調(diào)查：化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問(wèn)題以及分析
很多追求時(shí)尚的年輕人耗費(fèi)不菲資金買(mǎi)來(lái)琳瑯滿(mǎn)目的化妝品，是為了求美變美，但誰(shuí)都不會(huì)想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng)，每天工作x個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì)受到責(zé)罵，每天長(zhǎng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你，不能告訴家長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儽緛?lái)就不放心，只會(huì)讓他們擔(dān)心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開(kāi)。此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì)，也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)原離化妝品，好好學(xué)習(xí)，努力成為專(zhuān)業(yè)人才。
二、結(jié)果分析
1、謹(jǐn)防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu)，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取高額的'中介費(fèi)卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
三、感受建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì)，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。
2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。
4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
四、調(diào)查總結(jié)
大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題，提高自己的分辨能力和應(yīng)變能力。
化妝品調(diào)查報(bào)告 14
報(bào)告日期： 20xx年10月26日
調(diào)查主體： [可填寫(xiě)您的公司/小組名稱(chēng)]
調(diào)查目的： 深入了解目標(biāo)消費(fèi)群體的化妝品購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、品牌偏好、決策因素及潛在需求，為品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)推廣提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
一、 調(diào)查摘要
本報(bào)告通過(guò)對(duì)[例如：18-40歲一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市女性]消費(fèi)者進(jìn)行線(xiàn)上問(wèn)卷與線(xiàn)下訪(fǎng)談，旨在洞察當(dāng)前化妝品市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)。核心發(fā)現(xiàn)顯示，消費(fèi)者行為日趨理性，“成分功效”與“安全性”超越“品牌效應(yīng)”成為首要購(gòu)買(mǎi)決策因素。社交媒體平臺(tái)（如小紅書(shū)、抖音）是獲取產(chǎn)品信息的首要渠道，但消費(fèi)者對(duì)“真實(shí)用戶(hù)評(píng)價(jià)”高度信任。國(guó)貨品牌憑借高性?xún)r(jià)比和文化認(rèn)同感，市場(chǎng)份額顯著提升，但與高端國(guó)際品牌在“品牌忠誠(chéng)度”上仍存在差距。
二、 調(diào)查方法
調(diào)查對(duì)象： 18-40歲女性消費(fèi)者，涵蓋學(xué)生、白領(lǐng)、自由職業(yè)者等不同職業(yè)群體。
樣本數(shù)量： 共收集有效問(wèn)卷 1,200 份，深度訪(fǎng)談 20 人。
調(diào)查方式： 線(xiàn)上匿名問(wèn)卷（占比80%）、線(xiàn)下結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談（占比20%）。
調(diào)查時(shí)間： 20xx年9月1日 - 20xx年9月30日。
三、 主要發(fā)現(xiàn)與分析
1. 消費(fèi)者畫(huà)像與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
購(gòu)買(mǎi)頻率： 超60%的消費(fèi)者保持季度購(gòu)買(mǎi)頻率，大促期間（如618、雙11）囤貨行為顯著。
價(jià)格區(qū)間： 基礎(chǔ)護(hù)膚品類(lèi)（如潔面、保濕霜）消費(fèi)者接受單價(jià)在100-300元；功能性產(chǎn)品（如精華、眼霜）接受度升至300-800元。
購(gòu)買(mǎi)渠道： 線(xiàn)上渠道（天貓、京東、抖音電商）占比75%，成為絕對(duì)主流；線(xiàn)下渠道（專(zhuān)柜、百貨、集合店）更側(cè)重于體驗(yàn)和試用。
2. 決策關(guān)鍵因素（按重要性排序）
成分與功效（89%）： “美白”、“抗老”、“保濕”、“修護(hù)”是核心關(guān)注點(diǎn)。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)研究成分表（如視黃醇、煙酰胺、玻色因等）。
安全性與口碑（85%）： “無(wú)添加”、“敏感肌可用”是重要標(biāo)簽。第三方平臺(tái)上的“真實(shí)用戶(hù)評(píng)價(jià)”和“KOL測(cè)評(píng)”影響力巨大。
3. 品牌信譽(yù)（78%）： 歷史悠久、研發(fā)實(shí)力強(qiáng)的國(guó)際大牌和口碑良好的新銳國(guó)貨更受信賴(lài)。
性?xún)r(jià)比（75%）： 消費(fèi)者愿意為效果付費(fèi)，但痛恨“溢價(jià)過(guò)高”。國(guó)貨品牌在此項(xiàng)得分較高。
使用體驗(yàn)與質(zhì)地（70%）： 產(chǎn)品的膚感、香味、包裝設(shè)計(jì)影響回購(gòu)率。
3. 國(guó)貨 vs. 國(guó)際品牌認(rèn)知
國(guó)貨優(yōu)勢(shì)： 價(jià)格親民、產(chǎn)品創(chuàng)新速度快（如與文創(chuàng)IP聯(lián)名）、更懂本土消費(fèi)者需求、電商營(yíng)銷(xiāo)玩法多樣。
國(guó)際品牌優(yōu)勢(shì)： 品牌價(jià)值高、技術(shù)研發(fā)底蘊(yùn)深厚、產(chǎn)品線(xiàn)完整、抗衰老等高端領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯。
趨勢(shì)： 消費(fèi)者呈現(xiàn)“混搭”模式，基礎(chǔ)護(hù)理和彩妝可能選擇國(guó)貨，功效型精華和奢侈品彩妝則傾向于國(guó)際品牌。
4. 信息獲取渠道影響力排名
小紅書(shū)、抖音等社交平臺(tái)（90%）
電商平臺(tái)用戶(hù)評(píng)價(jià)（88%）
朋友/同事/家人推薦（80%）
美妝KOL/KOC測(cè)評(píng)（75%）
品牌官方廣告（50%）
四、 當(dāng)前市場(chǎng)痛點(diǎn)
過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)與“成分焦慮”： 部分品牌概念添加成分炒作，導(dǎo)致消費(fèi)者困惑與不信任。
產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊： 尤其是一些新銳品牌，存在“重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)”的問(wèn)題，產(chǎn)品穩(wěn)定性不足。
價(jià)格虛高： 部分國(guó)際品牌定價(jià)與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者收入水平差距較大，部分國(guó)貨品牌在獲得市場(chǎng)認(rèn)可后也出現(xiàn)漲價(jià)趨勢(shì)。
售后體驗(yàn)不佳： 線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)無(wú)法試用，退換貨流程復(fù)雜；線(xiàn)下服務(wù)體驗(yàn)同質(zhì)化，缺乏專(zhuān)業(yè)性。
五、 結(jié)論與建議
結(jié)論： 當(dāng)前化妝品消費(fèi)者日益成熟和理性，市場(chǎng)從“品牌驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)”。一個(gè)成功的`品牌需要兼具 “硬核功效（產(chǎn)品力）+ 真實(shí)口碑（營(yíng)銷(xiāo)力）+ 情感連接（品牌力）”。
建議：
產(chǎn)品端： 強(qiáng)化研發(fā)投入，聚焦核心成分與專(zhuān)利技術(shù)，打造差異化明星單品。推行“少而精”的產(chǎn)品策略，并明確標(biāo)注功效驗(yàn)證報(bào)告。
營(yíng)銷(xiāo)端： 減少硬廣投放，轉(zhuǎn)向與用戶(hù)共創(chuàng)內(nèi)容。合作垂類(lèi)KOL進(jìn)行深度測(cè)評(píng)，鼓勵(lì)發(fā)布真實(shí)UGC，構(gòu)建透明、可信的品牌社群。
渠道端： 優(yōu)化線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)（如提供小樣試用裝）。強(qiáng)化線(xiàn)下體驗(yàn)店的功能，提供皮膚檢測(cè)、個(gè)性化咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。
品牌端： 國(guó)貨品牌需堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，打造品牌故事和文化內(nèi)涵，提升品牌溢價(jià)能力。國(guó)際品牌則需注重本土化創(chuàng)新，拉近與年輕消費(fèi)者的距離。
化妝品調(diào)查報(bào)告 15
一、執(zhí)行摘要
調(diào)研背景：2025年化妝品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破6000億元，Z世代成為核心消費(fèi)群體。
調(diào)研方法：線(xiàn)上問(wèn)卷（N=5000）+線(xiàn)下訪(fǎng)談（20家美妝集合店）+電商平臺(tái)數(shù)據(jù)抓取。
核心發(fā)現(xiàn)：
成分黨占比提升至67%，"純凈美妝"概念搜索量年增210%。
男士護(hù)膚市場(chǎng)增速達(dá)28%，但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
直播帶貨轉(zhuǎn)化率下降12%，線(xiàn)下體驗(yàn)店回潮。
二、細(xì)分市場(chǎng)分析
產(chǎn)品類(lèi)別偏好
護(hù)膚品類(lèi)TOP3：修護(hù)面霜（43%）、抗氧化精華（37%）、防曬隔離（89%）。
彩妝品類(lèi)TOP3：養(yǎng)膚粉底液（61%）、液體眼影（55%）、唇部精華油（49%）。
消費(fèi)決策因素（多選）。
pie title 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)考慮因素 "成分安全性" : 78 "品牌口碑" : 65 "性?xún)r(jià)比" : 59 "KOL推薦" : 42 "包裝設(shè)計(jì)" : 37。
三、新興趨勢(shì)觀察
技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
皮膚檢測(cè)儀入駐70%專(zhuān)柜，AI配方定制服務(wù)增長(zhǎng)300%。
可替換包裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)175%。
渠道變革
跨境電商占比提升至35%，日韓系產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率最高。
商場(chǎng)"美妝科技館"客單價(jià)較傳統(tǒng)柜臺(tái)高2.3倍。
四、存在問(wèn)題與建議
行業(yè)痛點(diǎn)：
過(guò)度包裝投訴量年增45%。
37%消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)貨品牌溢價(jià)不合理。
發(fā)展建議：
建立成分透明追溯系統(tǒng)。
開(kāi)發(fā)銀發(fā)族專(zhuān)屬產(chǎn)品線(xiàn)（50+用戶(hù)需求滿(mǎn)足度僅29%）。
五、附錄
樣本 demographics。
調(diào)研問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)（部分）。
參考文獻(xiàn)：Euromonitor 2025Q2報(bào)告等。
【化妝品調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
化妝品調(diào)查報(bào)告08-15
化妝品調(diào)查報(bào)告07-24
化妝品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告08-09
化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告08-28
化妝品調(diào)查報(bào)告（通用15篇）06-13
化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告【精】09-25