fae現場工程師崗位職責

時間：2023-03-17 10:44:39 崗位職責我要投稿

fae現場工程師崗位職責

　　在現實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的fae現場工程師崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

fae現場工程師崗位職責

fae現場工程師崗位職責1

　　1.提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障分析和排除等；

　　2.負責市場部與r&d的溝通與信息反饋，參與技術培訓和技術研討會；

　　3.收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給r&d，跟蹤其進展和市場反應；

　　4.制定相關工具軟件的.作業(yè)指導書、產品說明書等技術文檔；

　　5.負責相關技術文檔的發(fā)放及整理歸類；

　　6.協(xié)助銷售部推廣公司產品。

　　1.負責相關產品線的技術支持工作;

　　2.持續(xù)跟進所負責的`重點客戶,了解項目情況,尋找產品線的項目機會;

　　3.撰寫所負責產品線的技術文檔,對銷售人員及客戶進行產品培訓和技術交流;

　　4.完成所負責客戶的量產項目跟進工作;

　　5.配合公司互聯網戰(zhàn)略完成相關支持工作。

　　1、熟練掌握公司產品部署/應用所涉及的底層細節(jié),配合售后技術工程師解決現場部署/業(yè)務配置遇到的細節(jié)問題。

　　2、分析并解決公司產品的場景實施應用過程中遇到的非標準化技術問題。

　　3、分析并解決客戶在產品的應用過程中,非標準化的`功能或業(yè)務需求,進行開發(fā)和實現。

　　4、對產品在現場應用過程中的遇到的問題的初步分析定位,配合研發(fā)人員對現場應用場景出的復雜問題進行分析/定位/解決。

　　6、支持售前售后工程師進行方案/實施方面的事務。

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