網(wǎng)絡(luò)銷售專員工作職責(zé)精編

時間：2023-03-21 18:52:27 崗位職責(zé) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)銷售專員工作職責(zé)精編

網(wǎng)絡(luò)銷售專員工作職責(zé)精編1

　　1.通過網(wǎng)絡(luò)渠道（QQ、微信等），進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣，客戶的維持與開發(fā)

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　　2.開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　3.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的'收集及競爭對手的分析

　　4.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　1、在線介紹，銷售產(chǎn)品，引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化；

　　2、與客戶在線互動，實(shí)時向提問的顧客解答與玩具相關(guān)的'問題，了解用戶痛點(diǎn)，外化產(chǎn)品價值；

　　3、配合公司店鋪相關(guān)營銷活動以及促銷計(jì)劃，不斷根據(jù)反饋?zhàn)龀稣{(diào)整，優(yōu)化，提升銷售業(yè)績；

　　4、完成上級安排的其他工作。

　　1.負(fù)責(zé)完成網(wǎng)銷平臺的'作業(yè)任務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)受理線上客戶的銷售服務(wù)咨詢及客訴問題解答，根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程答復(fù)客戶或分派任務(wù)，并做好線下服務(wù)銜接；

　　3.學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，解答客戶疑問并進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)安排對客戶開展二次營銷；

　　4.填寫工作日志，整理客戶常見咨詢問題及處理方式，更新知識庫，并提出工作改進(jìn)建議；

　　5.執(zhí)行部門及團(tuán)隊(duì)布置的其他工作。

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