小車司機禮儀規(guī)范

　　1．自覺樹立良好形象，衣著整齊。

　　2．安全行駛，遵守交通規(guī)則，系好安全帶，嚴禁酒后駕車。

　　3、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物。應先與客人確認好目的地，并提醒乘車人員系好安全帶。

　　4、準時到達接待地點。（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準時到達，也要及時向客人說明并道歉�。�

　　5、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

　　6、主動為客人準備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時，盡量放慢車速。

　　7、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要開空調(diào)、是否聽音樂或收音機。并詢問空調(diào)溫度是否適宜，音響音量是否適宜。如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時，主動放小音響音量。

　　8、主動告知客人休息時座椅的.調(diào)節(jié)開關和燈光的開關處。

　　9、無論時間長短，司機不可在車內(nèi)吸煙！隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生。

　　10、按時休息，保證體力充沛、精力集中，駕車時嚴禁吃東西、接打手機和與他人攀談，不得將雜物拋出窗外。

　　11、如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規(guī)搶占，不在交通堵塞時按喇叭，不在遇到新手或別人違章時破口大罵，不向車外吐痰和扔垃圾

　　12、如果有車隊同行，自覺保持車隊次序，依次停車，依次行駛，特別不可超越領導車輛。

　　13、行駛途中或中途等候期間，如果客人想和司機聊天，司機應注意選擇話題，不該說的不說，不該問的不問，不該聽的不聽。注意保守公司及領導的秘密。

　　14、對外應酬時要處處展示公司良好風貌，就餐時注意餐桌禮儀。

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