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銷售部個人工作總結優(yōu)秀范例(5)

工作總結 時間:2018-01-28 我要投稿
【m.um-lido.com - 工作總結】

  3、 擴展銷售途徑,嘗試網絡營銷。“****世界,感知未來。”IDC機房讓這一切都成為可能,但是機房銷售不同于傳統(tǒng)的銷售,由于****的產業(yè)支柱的多元化,保證IDC的穩(wěn)固發(fā)展,必須開拓網絡營銷,來減少人員的投入,并提高銷售的產出。

  4、 強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員,管理人員、采購人員、技術人員、財務人員等都息息相關。

  5、 收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現實情可能失去對公司的信任,F在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。

  6、抓好新入園企業(yè)接待。作為園區(qū)的全資國有公司,作為園區(qū)人服務好企業(yè)是我們應盡的義務。及時的與招商,企業(yè)服務中心對接做好入園的接待工作,解決入園企業(yè)需要我們解決的問題,做到與企業(yè)保持密切聯系,作為他們的一個公共平臺和****一起共同為泰州提供最好的IT支持服務。

  銷售部管理:

  建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  1、 人員安排

  a) 一人負責與其他部門對接,并做好銷售統(tǒng)計報表

  b) 一人負責相關標書的制作,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款

  c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

  e) 專人負責客戶接待,帶領客戶機房等重要場所參觀并溝通

  f) 所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題

  2、 績效考核。銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:

  a) 出勤率。銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。

  b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況。業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。

  c) 工作態(tài)度。服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。

  3、 培訓。培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請專業(yè)技術人員為銷售部做培訓。

  4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。

  我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

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